Soutien à la communication et aux relations internes et externes F1 BTS assistant de manager 1re & 2e années

Basé sur la méthode de résolution des cas, cet ouvrage prépare l'étudiant à l'épreuve E5 : «Diagnostic opérationnel et proposition de solutions». Une situation professionnelle complète est présentée en début de chapitre. L'ouvrage comporte plusieurs thèmes tels que collaborer avec le manager, contribuer à la cohésion des groupes, mais aussi des fiches-ressources à chaque chapitre décrivant des cas pratiques.