J'ai décidé de faire confiance: Comment bien s'entendre avec tout le monde ou presque !

Nos relations avec les autres ne sont pas aussi harmonieuses que nous le souhaiterions. Malgré nos bonnes intentions, malentendus, tensions et conflits s'enveniment et causent des dommages qui auraient pu être évités. Pourtant, nos dysfonctionnements relationnels obéissent à une mécanique prévisible. Fabien Éon nous propose d'identifier les composants du conflit, ses facteurs déclencheurs, les spirales d'escalade. Nous découvrirons comment sortir du conflit quand il est installé, acquérir des compétences relationnelles, communiquer pour construire des liens durables, c'est-à- dire fondés sur la confiance...